Работа в Икеа отзывы

31.10.2019 0 Автор admin

Первые лицаКак подбирают сотрудников в IKEA

В компании IKEA я уже 12 лет, пришла на позицию кассира выходного дня, будучи студенткой Московского психолого-социального института. Я училась на дневном, и компания предоставила мне очень гибкий график. Год я проработала кассиром, потом перешла в «Кухни», в отдел продаж, а после института узнала, что открывается новый магазин в Питере, и переехала туда уже старшим сотрудником. Строго по специальности я не работала никогда, но психологическое образование очень помогает сейчас.

В основном я собеседую соискателей на позиции, которые появляются внутри нашего магазина: продавцы-консультанты, водители погрузчиков, операторы посудомоечной машины, кассиры, администраторы и так далее. Дизайнеров, менеджеров и начальников отдела тоже собеседую я. Для дизайнеров у нас разработаны специальные задания, которые помогают выявить креативность, понять, насколько человек вдохновлён home furnishing, и так далее. Для нас не принципиальны ни опыт работы, ни образование. Иногда отсутствие опыта — это даже лучше: мы сами вырастим специалиста и направим в то русло, которое нам нужно. Образование тоже не имеет особого значения, но для менеджерских позиций, конечно, нужно высшее. Знание иностранных языков, особенно английского, приветствуется, а для менеджеров является обязательным: во время собеседования на вакансию управленца мы можем запросто перейти на английский язык.

Главное — чтобы человек соответствовал нашим ценностям. Иногда приходится отказывать кандидатам, конечно. Из-за грубости, вранья: несмотря на огромное количество информации о том, как правильно проходить собеседования, очень легко понять, когда человек лжёт. Мы выявляем, насколько человек открытый, ответственный, может ли он принимать решения, готов ли к физическому труду: поток покупателей очень большой, это тоже определённый стресс. Мы предоставляем большой социальный пакет: возможность заниматься фитнесом, изучать английский язык, предлагаем страховку и полис ДМС. Те сотрудники, у которых есть дети, могут отправлять их в оздоровительные лагеря. Плюс даём корпоративную скидку 15 % на наши товары — если проходят какие-то дополнительные акции, скидка суммируется. Этими бонусами могут пользоваться все — не важно, менеджер ты или водитель погрузчика.

Текучесть кадров в IKEA намного меньше, чем в среднем по рынку. Средний возраст сотрудников — 30 лет. Сейчас в магазине 150 человек, которые работают в IKEA более 12 лет. Это те люди, которые сохраняют нашу корпоративную культуру. Мы проводим различные тренинги для всех сотрудников — они направлены, как правило, на развитие лидеров с позиции IKEA. А директора магазинов и их заместители обучаются за пределами России: примерно два раза в год руководителей из всех стран собирают в Швеции.

Дважды в год у нас проходят корпоративные вечеринки, где собираются все сотрудники магазина. Последний раз, например, мы ездили в «Этномир» на весь день и играли в «Зарницу». Кроме того, каждый отдел может себе позволить два раза в год выехать на тимбилдинг.