Отзывы о работе мерчендайзером

16.01.2020 0 Автор admin

Содержание

Работа мерчендайзером

  1. Расскажу свой опыт работы в сфере FMCG. В период подготовки диплома по специальности, у меня образовалось некое свободное время, которое я хотела использовать для зарабатывания денег. Найти работу на полный день для меня было не реально, мне нужна была подработка с «плавающим» графиком.

    Почитав немного иноформации о мерчендайзинге в сети, я отправила резюме в несколько компаний. В одной из них мне предложили работу.

  2. Работа моя началась с того, что мне дали огромный объем литературы по продукту, стандартам выкладки, истории компании, корпоративными стандартам работы. После недельного изучения, я благополучно сдала тест и приступила к своим обязанностям. Курировал меня и других мерчендайзеров торговый представитель и менедежер по ключевым клиентам. Для начала я обошла все магазины (торговые точки) вверенной мне территории вместе с торговым представителем, который на месте познакомил меня с персоналом, а также обозначил фронт работ.

  3. Непосредственно в мои обязанности входили выставлять всю продукцию согласно имеющейся планограмме (это такая картинка, на которой схематично нарисовано как, что и где должно стоять), а также двигать конкурентов для более выгодной представленности моего бренда на полке магазина.

  4. Ну, это всё теория. А теперь я расскажу о работе мерчендайзера так сказать «изнутри».

  5. Минусы работы мерчендайзером:

  6. Нужно много ходить и стоять. У нас не выдавались служебные машины (их вообще практически никогда не выдают мерчендайзерам). С непривычки это тяжело.

  7. Встречаются неадекватные личности среди персонала торговой точки.

  8. Строгая отчетность: все посещения строго отслеживаются по: печатям магазина которые нужно проставлять в отчетах, фотоотчетам и нулевым чекам, которые нужно прикреплять к отчетам.

  9. Так как работаешь с коробками со склада – руки всегда в грязи. Какими бы не были новыми упаковками – они всё равно пыльные.

  10. Иногда приходится носить коробки со склада самостоятельно, «на себе»

  11. Недобросовестные мерчендайзеры конкурентов могут ( и зачастую так и происходит) смести все старания в ноль.

  12. В магазине ты находишься на «полулегальном» положении: ты и не покупатель и не сотрудник магазина. Хотя в каждом магазине есть журнал прихода представителей контрагента, у охранников всегда куча претензий к тебе.

Теперь плюсы:

  1. Свободный график

  2. Не надо сидеть в офисе

  3. Относительно хорошо оплачиваемая работа

  4. Возможен карьерный рост до торгового представителя или супервайзера

  5. Можно устроится без опыта.

Видео обзор

Все(5)

Обучающий ролик мерчендайзеры. Работа мерчендайзером Обучение мерчендайзингу МОК Как я работал в гипермаркете «ЛЕНТА» работником торгового зала!! Москва 2017 год! Работа в Ашане. Мой опыт. Работа и бизнес мерчендайзер.mp4

В США о том, что такое мерчендайзинг, как его использовать для повышения продаж стало известно с появлением первых супермаркетов. В нашей стране направление стало востребованным и повсеместным в начале этого века. Изначально владельцы магазинов или продавцы сами раскладывали продукцию таким образом, чтобы привлечь к ней внимание покупателя. Затем популярность начала набирать профессия мерчендайзер. Многие люди до сих пор считают, что с такой работой способен справиться любой грузчик или товаровед, а сводится она к поддержанию привлекательности витрины. На самом деле, должностные обязанности специалиста более обширные, сложные и значимые.

Кто такой мерчендайзер

Мерчендайзеры – это стационарные работники или разъездные представители торговых точек. Они отвечают за раскладку товара на витрине с учетом популярности, цены позиций, следят за ассортиментом, ее качеством, привлекательным видом.

Представитель профессии должен обладать базовыми знаниями в сфере маркетинга для пассивного продвижения продукции. Мерчандайзинг – это еще и составление отчетов, ведение баз, контроль за документацией. Нередко таким специалистам приходится отвечать за разработку, организацию и проведение рекламных акций.

Виды сотрудников, их обязанности

Сегодня принципами мерчендайзинга руководствуются не только супермаркеты и элитные бутики, а даже небольшие торговые точки с малой проходимостью. Именно от качества работы такого сотрудника зависит прибыль организации, отношение к ней клиентов, наличие или отсутствие претензий от проверяющих органов.

Классификация представителей профессии мерчендайзер:

  • стационарный работник – прикреплен к конкретному месту. Может заниматься всем товаром на точке или определенными торговыми марками;
  • мобильный мерчендайзер – отвечает за несколько участков, между которыми перемещается в течение дня или в рамках установленного плана. Нередко это еще и грузчик, который привозит необходимую продукцию и пополняет ассортимент;
  • специалист комбинированного типа – сочетает качества обеих основных групп, делает то, что требуется по должностной инструкции.

Настоящий профессионал сферы – это грузчик, товаровед, маркетолог, аниматор. Его задачей является контроль за движением товара в пределах отдела, торговой точки или сети. Работа сотрудника направлена на увеличение продаж конкретных позиций и обеспечение высокого сервиса пассивного обслуживания клиентов.

Чем занимается на работе мерчендайзер

Выкладка товара на прилавок – основа этой профессии. Исследования показали, что от правильности выполнения действия зависит коммерческий успех отдела, магазина или конкретной торговой марки. Сегодня процедуре, ее тонкостям обучают на специальных курсах. Каждый год появляются новые техники, правила, подходы. Обычно схемы выкладки разрабатывают маркетологи, а мобильному сотруднику ее требуется реализовать на месте.

Также в должностные обязанности сотрудника входит:

  • отслеживание остатков, своевременная подача заявки на доставку товара;
  • работа с продавцами по продвижению тех или иных позиций, конкретной торговой марки;
  • проверка правильности информации на ценниках;
  • оценка срока годности изделия, его товарного вида и качества упаковки;
  • оформление витрины с помощью рекламы;
  • ведение отчетов, анализ продаж, составление рекомендаций по ведению торговли в отдельных точках;
  • организация промоакций и контроль за их проведением.

Это базовые перечень действий, выполняемых работником. Какими они будут в конкретном случае зависит от специфики области, типа товара, условий контракта с работодателем.

Требования к сотруднику

Определение мерчендайзинга, как метода пассивного продвижения товара, не должно сбивать соискателей должности. Работнику придется общаться с множеством людей, решать интеллектуальные задачи и напрягаться физически. Его активность, целеустремленность будут сказываться на уровне заработной платы, скорости карьерного роста.

Соискатель профессии мерчендайзера должен обладать такими качествами:

  • крепкое здоровье, физическая выносливость – нередко мерчендайзер действительно трудится как грузчик, перемещая товар;
  • коммуникабельность и доброжелательность – это позволит быстрее решать вопросы, налаживать связи, продвигать продукцию;
  • умение работать за компьютером, знание основных программ;
  • наличие желания обучаться, посещать семинары;
  • готовность к поездкам в пределах района или города, командировкам.

На должность мерчендайзера принимают женщин и мужчин, но нередко работодатели выдвигают строгие возрастные рамки. Больше всего востребованы люди, умеющие управлять автомобилем. Приветствуется наличие у специалиста образования или опыта в сфере маркетинга, торговли, рекламы.

Достоинства, недостатки направления

Профессия мерчендайзера имеет немало положительных моментов. Для начала карьеры не требуется наличия высшего образования. На должность может претендовать даже ученик или студент. Зачастую рабочий день сотрудника представлен плавающим графиком, что позволяет человеку самостоятельно планировать свой распорядок. Даже на старте карьеры мерчендайзер неплохо зарабатывает, если готов трудиться. Это подходящая должность для людей, которые не готовы часами сидеть в офисе и нуждаются в постоянном движении. Вопреки распространенному мнению, направление подразумевает ряд возможностей для карьерного роста.

Минусы у направления тоже есть. Главным из них считается присутствие значительных физических нагрузок. Мерчендайзеры постоянно двигаются, переносят, раскладывают товар. При мобильном варианте работы это особенно заметно. Не всегда условия труда оказываются благоприятными, нередко они даже представляют опасность для здоровья. Сотрудникам приходится работать в пыльных помещениях, возле холодильных установок или нагревателей. Недобросовестные работодатели составляют размытые должностные инструкции, а затем вынуждают работников выполнять огромное количество дополнительных обязанностей.

Где учиться для получения профессии

Современные ВУЗы не предусматривают обучение по данному профилю. Для получения должности достаточно соответствовать базовым требованиям работодателя. Одни компании предпочитают набирать людей с наличием любого высшего образования. Особенно востребованы маркетологи и менеджеры по продажам. Крупные организации наоборот стараются приглашать студентов и выпускников, обучая их с нуля.

Зарплата, карьерный рост мерчендайзера

На начальном этапе сотрудник получает от 10-15 тыс. рублей. Эта цифра увеличивается, если у мерчендайзера есть автомобиль и он дополнительно занимается доставкой товара. Зарплата штатного мерчендайзера бывает фиксированной или плавающей. В последнем случае ее уровень зависит от количества рабочих дней или поездок, показателя продаж по конкретным позициям или уровня выполнения поставленного плана. В среднем сотрудник с опытом работы, обслуживающий несколько торговых точек, получает от 50-60 тыс. рублей.

Начиная на посту мерчендайзера, амбициозные и активные молодые люди быстро зарабатывают себе авторитет. Одни становятся кураторами торговых точек и отвечают за целые сети. Другие переходят на работу в центральные офисы компаний, занимая должности в отделах маркетинга, продаж или закупок.

Мерчендайзер: «Для меня работа – свобода»

Александра Абдулла

Мерчендайзер – это человек, который представляет компанию в торговых сетях. Именно его профессиональные качества, взаимоотношения с работниками магазина и покупателями формируют имидж компании. Ежедневно выполнять такую ответственную миссию способны далеко не все, однако те, кто все-таки готов справляться с трудностями, могут рассказать о множестве плюсов такой, на первый взгляд, утомительной работы. О специфике и задачах работы мерчендайзера, а также о влиянии профессии на характер и жизненные ориентиры рассказала Александра Абдулла.

– Александра, вы помните, кем хотели стать в детстве?
– Да, помню. Хотела стать водителем троллейбуса. Почему? Потому что я была очень любопытным ребенком, мне нравилось наблюдать за миром, который мелькал за окном.
Позже, когда подросла, хотела быть журналистом, даже ходила на курсы в школе. Но моя мама была против такого профессионального будущего, поэтому пришлось распрощаться с этой профессией. Сейчас мне немного жаль, что так вышло, потому что я творческий человек, и даже писала стихи. Мне кажется, из меня получился бы хороший журналист.
Когда стала совсем взрослой, пришло время выбирать «настоящую» профессию. Решила стать семейным психологом. Дело в том, что такой выбор связан с моим постоянным стремлением оказывать помощь всем, кто в ней нуждается. К примеру, я всегда давала советы подружкам. Как показывало время, мои рекомендации были дельными и толковыми. Именно поэтому казалось, что я смогу заниматься этим на профессиональной основе.
К тому же, на мой профессиональный выбор повлияло то, что я росла в неполной семье. Я знала, как это тяжело, и искренне хотела помогать людям справляться с семейными проблемами.
К сожалению, я так и не окончила университет. Проучившись полтора года, я поняла, что желания работать в этой сфере у меня нет. То, с чем я столкнулась во время обучения, оказалось совсем не той психологией, которую я себе представляла до обу­чения в университете.

– Как вы решили работать мерчендайзером? Что стало главным плюсом вашей работы?
– Работа привлекла в первую очередь графиком. Пятидневная рабочая неделя, суббота и воскресенье – выходные, государственные праздники – в том числе. Все, как говорится, по-человечески.
Я много слышала и о более «суровом» графике мерчендайзеров: работа в режиме «2 через 2» по 12 часов. Честно говоря, мне кажется, после такого рабочего «дня» ничего не хочется. Трудиться в таком режиме я бы не смогла, поэтому рада, что мой график совпадает с моими взглядами на рабочий день.

– В чем заключается специфика работы мерчендайзера? Что должен знать и выполнять такой специалист?
– Мерчендайзер выкладывает товар определенной фирмы на полки в магазинах. При этом он руководствуется планограммами. К тому же, за один рабочий день нужно побывать в нескольких магазинах, список которых у него также имеется. Задача мерчендайзера – выложить максимальное количество товара, чтобы на складе ничего не осталось (ведь то, что остается на складе, продать никак нельзя).
Мерчендайзер обязан знать планограммы, а также то, где лучше будет продаваться тот или иной товар. Планограмма – это, условно говоря, схема того, как и какой товар должен располагаться на полках в магазине, чтобы он лучше продавался. Если есть возможность занять в торговом зале более выгодное место (то есть полки) для товара, я должна обсудить это действие с администрацией магазина и, конечно же, постараться занять его.
Мерчендайзер – это лицо той или иной компании. Именно он приходит в магазин и выкладывает товар, именно его видят и работники магазина, и покупатели. Нужно быть улыбчивой и доброжелательной, а также хорошо выглядеть.

– Как организованы ваши рабочие будни?
– Мой рабочий день начинается в 9:00. В это время я должна быть на первой точке – то есть в первом магазине из списка, о котором я уже говорила. Дальше – все просто: приехала, выставила, сфотографировала. На нынешнем месте работы у меня существует отчетность – это значит, что я должна высылать фотографии полок, на которых я выставляла товар, своему руководству. Если мне рекомендуют что-либо исправить, то после нужных действий я высылаю новое фото, если нет, то просто еду на следующую точку.
Мой рабочий день заканчивается в 17:00, если я не захочу тратить время на обеденный перерыв. В ином случае я работаю до 18:00.

– Какие знания необходимы мерчендайзеру?
– В каждой фирме свои требования к знаниям по профессии, и это нужно учитывать при выборе места работы. Основное – это знать, где и какой товар будет продаваться лучше, а также умение работать с планограммами.
К тому же, нужно знать, с каким товаром ты работаешь, его особенности. Ведь иногда покупатель может подойти к тебе с вопросом прямо во время твоей работы. В этом случае мерчендайзер может проконсультировать покупателя, объяснить целесообразность покупки.

– Как думаете, важны ли навыки психолога в вашей работе?
– Да, конечно. Ведь я ежедневно общаюсь со своим начальством, с администрацией магазинов, с покупателями. И к каждому нужен свой подход.
Наладить контакт с покупателями – особая задача мерчендайзера. Ведь люди бывают разные, случается встретить и злость, и нервозность, и излишнюю требовательность. Бывают и понимающие люди, которые благодарны любой оказанной помощи.

– Расскажите о перспективах карьерного роста мерчендайзера.
– Стоит отметить, что такая работа позволяет в достаточно короткие сроки подняться по служебной лестнице. К примеру, можно «вырасти» до торгового представителя. Но здесь возникают новые требования: наличие водительского удостоверения и собственного автомобиля. Выше подниматься можно при условии результативной работы и ответственного к ней отношения.
Я, кстати, в скором времени планирую получить водительское удостоверение, а автомобиль у меня уже есть. Думаю, что в ближайшем будущем я смогу стать торговым представителем.

– С какими сложностями вы сталкиваетесь в работе?
– Говоря о сложностях, стоит еще раз сказать про общение с людьми. По характеру я открытый и отзывчивый человек, стараюсь быть доброжелательной со всеми, но иногда не могу совладать с эмоциями и мирно урегулировать конфликт.
Подобный случай в моей практике был лишь один раз. Он случился с заведующей магазина. Дело в том, что я хотела «растянуть» товар на свои две полки, плюс ко всему, количество товара позволяло мне это сделать, да и на складе продукции больше не было. Заведующая, в свою очередь, повела себя неподобающим образом, не позволив мне выполнить мои профессиональные обязанности. Конечно же, я пыталась объяснить, что работаю по планограмме, согласно которой имею право выкладывать на указанные полки свой товар. Также я объясняла, что у меня есть руководство, которому должна отчитываться о проделанной работе. Но, к сожалению, я так и не была услышана.
Одним словом, общение с людьми, которые не готовы тебя слушать и понимать, – тяжело всегда.
В остальном сложностей у меня никогда не возникало. Единственное, о чем еще стоит сказать – это территориальное расположение магазинов и сложности с передвижением от точки до точки. Мне повезло – я работаю в том же районе, где и живу. Но на прошлом месте работы мне приходилось не только «путешествовать» по всему городу, но и выезжать за город. Я ездила на общественном транспорте, и часто на дорогу тратила больше времени, чем на работу в магазине. Во-первых, это было неудобно, во-вторых, я ощущала, что трачу много времени впустую.

– Насколько сейчас востребована профессия мерчендайзера? Трудно ли устроиться?
– Вакансии есть, но сейчас устроиться довольно сложно, так как часто работодатели ищут специалистов с опытом работы. На нынешнюю работу я устроилась легко и быстро, но только потому, что у меня за плечами почти год опыта работы в другой фирме. Если у работодателя есть возможность и время обучать новых сотрудников, можно устроиться и не имея опыта работы.

– Как работа влияет на вашу жизнь?
– Положительно. Во-первых, я хорошо узнала город, хотя всю жизнь живу в Минске. Теперь уверена, что могу передвигаться по городу даже без навигатора.
Во-вторых, я совершенствую свои черты характера, ведь я – эмоциональный человек, как известно, вывести из себя таких людей очень легко, но в моей работе подобное поведение неприемлемо. Я замечаю, что стала терпимей, ведь мой профессиональный опыт ежедневно помогает мне в этом. Теперь меня не так просто задеть за живое, так как я умею сдерживать свои эмоции.
Есть и иные плюсы, которые кажутся менее важными, однако я их не стану упускать из виду. К примеру, я научилась выполнять любую работу быстрее, а также очень полюбила прогулки на свежем воздухе, даже зимой, хотя раньше не переносила это время года.
Я стала более аккуратной, ведь выкладка товара в магазине должна быть идеальной. Теперь и дома на полочках у меня все так же стремится к идеалу.

– Нравится ли вам ваша работа?
– Да, конечно. Меня устраивает график, зарплата, район, в котором я работаю. Нравится и то влияние, которое оказывает работа на мою жизнь.
Знаете, для меня эта работа – свобода. Нет форменной одежды и начальства, которое сидит в соседнем кабинете, я могу пообедать в любое время, могу говорить по телефону, когда мне нужно. Может быть, для кого-то это покажется мелочью, но для меня важно, что прямо во время рабочего дня я могу просто присесть отдохнуть, насладиться хорошей погодой и отправиться работать дальше. И мне это очень нравится.

Вера ЖИДОЛОВИЧ

Сам термин мерчендайзер звучит весьма таинственно и не каждый может однозначно сказать — что представляет собой данная профессия, какие его обязанности и сколько же можно заработать на данной должности.

По сути, это работа весьма творческая, позволяющая реализовать немалый потенциал человека и о ней и поговорим далее.

Мерчендайзер — это все тот же представитель компании, который активно продвигает ее продукцию, услуги, поддерживая на должном уровне ее положительный имидж, и сам бренд.

Занимать данную должность может каждый, начиная от студента или школьника старших классов и заканчивая умудренным опытом профессором.

Где выучиться и стать мерчендайзером

И где можно получить такое образование? Одновременно везде и в тоже время нигде. Большинство фирм берут на должность неопытных новиком, обучая уже на месте специфике работы, прямо в процессе стажировки и практики на рабочем месте.

Это позволит сформировать умения и навыки непосредственно с учетом специфики работы той или иной компании. Помимо этого, их могут отправлять на тренинги и курсы повышения квалификации, семинары и так далее.

Но когда новичок хочет делать карьеру и расти по карьерной лестнице — стоит получить образование психолога или же менеджера, маркетолога или же экономиста. В некоторых компаниях у кандидата на вакантное место могут потребовать наличие навыков дизайнера и оператора ПК, как и наличие в активе диплома об окончании такого ВУЗа:

  1. Московский или же Санкт-Петербургский госуниверситет.
  2. Госуниверситет управления, Москва.
  3. Российская Академия народного хозяйства и государственной службы.
  4. Московский госуниверситет экономики, стилистики и информатики.

Но навыки мерчендайзера можно получить только при регулярной практике.

Необходимые навыки

Данная должность предусматривает не только пассивное продвижение товаров — это еще немалый физический труд, имеющий в своем активе массу нюансов. Кандидат на должность должен обладать такими навыками:

  1. Активность и энергичность, физическая сила и выносливость.
  2. Умение находить общий язык с самыми разными людьми, плюс внешняя привлекательность.
  3. Устойчивость к стрессам и готовность ответить на вопрос, связанный с продукцией и услугой компании.
  4. Готовность всегда выехать в командировку, как в пределах своего региона, так и в другую область.
  5. Желание получать новые знания и умения, повышая тем самым качество работы.
  6. В ряде случаев может потребоваться наличие сан. книжки или же водительских прав, реже — личного авто.

Помимо этого кандидат должен уметь работать на компьютере, знать азы «общения» с современной техникой. Профессия мерчендайзер подойдет только ответственным и терпеливым людям.

Что входит в обязанности мерчендайзера

Данная работа весьма специфична и должностные обязанности самого кандидата на должность мерчендайзера зависят напрямую от сферы деятельности компании. Сфера деятельности мерчендайзера:

  1. Изучение рынка и спроса на тот или иной товар, определение самой целевой аудитории и изучение такого фактора как сезонность и так далее.
  2. Формирование, последующее поддержание на должном уровне ассортимента, который закреплен за должностным лицом в той или иной торговой точке, управление объемами запасов товара, его остатками.
  3. Оформление самой торговой точки — это уровень освещения и звук, расстановка продукции, обеспечение условий для покупателя в отношении возможности выбора товара, ознакомления с ним без помощи продавца и так далее.
  4. Исследование показателей конкурентоспособности того или иного товара, услуги, его соответствующее, эффективное продвижение.
  5. Составление отчетной документации по итогам проведенной работы, внесение от своего имени предложений и заявок по улучшению и повышению уровня продаж.

Теперь понятно, что делает мерчендайзер.

Обязательно читайте о том, как быстро найти работу на Авито

Сколько можно заработать на Яндекс-Дзен с нуля, можно узнать

Как найти работу за границей самостоятельно: http://money-budget.ru/earn/zarplata/rabotat-zagranicu.html

Места работы

Местом работы мерчендайзера — это сама компания, например ее отдел маркетинга, либо продаж, как и в любой торговой точке, небольшом магазине или же огромном супермаркете.

Как устроиться мерчендайзером, интересуются многие люди. Профессия востребована в крупных городах.

Как оплачивается работа мерчендайзера

Уровень доходной части заработка мерчендайзера зависит от графика работы и степень его загруженности, должностных обязанностей и даже наличия авто. Например, начинающий сотрудник получает порядка 10−15 тысяч, с учетом плавающего графика, неполной загруженности.

Чтоб увеличить заработок — стоит устроиться на работу в 2−3 компании. Помимо этого важен и опыт и наличие в активе курсов повышения квалификации, профнавыков, даже своего автомобиля — от этого и зависит уровень, структура заработка. Нередка практика, когда даже со свободным графиком работы мерчендайзер получает порядка 50−70 тысяч.

Минусы и недостатки профессии

К плюсам данной работы можно отнести то, что от новичка она не требует наличия высшего образования и стажа в сфере торговли, да и свободный график работы играет в ее актив. Потому можно говорить о следующем:

  1. Отсутствие опыта — многие компании берут новичков и обучают их азам искусства с самого нуля, с учетом специфики работы.
  2. Нет нужды постоянно находиться на складах или же в офисе компании — это всегда динамика и смена обстановки.
  3. Если правильно организовать свой график — можно получать больше, чем продавец либо грузчик, но с меньшей загруженности и нагрузке.
  4. Существует перспектива карьерного роста.

В отношении минусов данной работы и специальности, то можно выделить следующие пункты:

  1. Большее время рабочего дня проходит на ногах, а если работа предусматривает частые поездки даже в пределах города при отсутствии своей машины — неудобно, ведь приходится ходить много при любой погоде.
  2. Доставка товара со склада и его выкладка на полки — немалый физический труд, не лучшим образом сказывающийся на состоянии здоровья.
  3. Если работа — на складе, это всегда риск развития аллергии от пыли и грязи, простуды, поскольку там всегда холодно и кожные заболевания, в особенности, если приходится контактировать с бытовой химией.
  4. Размытый перечень должностных обязанностей, нередко сотрудник не понимает в полной мере свое место в структуре компании.

Но такие недостатки можно назвать относительными — при правильной организации рабочего дня их легко можно избежать. Главное, понимать функции мерчендайзера, чтобы не выполнять лишнюю работу.

Смотрите видео о том, как стать мерчендайзером:

Визуальный мерчендайзер: что за профессия и как им стать?

Думая о профессиях индустрии моды, вы наверняка вспомните дизайнеров и креативных директоров. Однако отрасль любима многими за богатое разнообразие карьерных возможностей. Многие предпочитают работать «за кадром», создавая запоминающиеся логотипы, яркие рекламные кампании или незабываемое оформление торговых пространств. За последнее отвечает визуальный мерчендайзер. Кто это, и как им стать читайте далее.

О профессии визуального мерчендайзера

Визуальный мерчендайзер – это специалист, отвечающий за оформление торговых пространств. Он занимается зонированием магазина, создает планы размещения полок и выкладки товаров, продумывает весь декор, витрины, освещение и музыкальное сопровождение. Главная же обязанность визуального мерчендайзера – посредством оформления привлечь покупателя и спровоцировать на совершение покупки, сохранив фирменный стиль и посыл компании. Такой специалист должен хорошо разбираться в дизайне, психологии, психофизике, экономике и виртуозно совмещать профессии стилиста, диджея, декоратора, художника по свету и витриниста. Что по факту делает визуальный мерчендайзер? Продвигает товар, повышает продажи и ускоряет товарооборот. Это востребованная и перспективная профессия, о которой стоит задуматься всем творческим людям, заинтересованным в фэшн-карьере.

Должностные обязанности визуального мерчендайзера

Чем занимается визуальный мерчендайзер, и что должен уметь делать? Обязанности зависят от компании-работодателя, ее размера, структуры и других факторов. Стандартный набор функций такого специалиста:

  • Общение с командой менеджеров и отдела продаж для определения целей оформления: потребностей компании, предпочтений руководства и назначения пространства
  • Генерация дизайн-идей для декорирования магазина и проработка поэтажных планов
  • Создание визуальных образов будущего внешнего вида торгового пространства в специальных программах или от руки
  • Принятие решений о том, как творчески и эффективно использовать витрины и освещение
  • Создание специальных витрин для продвижения особых товаров и предложений
  • Подбор музыкального сопровождения и ароматов для торгового зала
  • Поиск подходящих материалов для оформления пространства, ведение переговоров с поставщиками и подрядчиками, занимающимися изготовлением реквизита
  • Участие в монтаже декораций, витрин, экранов и рекламных материалов
  • Обучение торгового персонала, которые обязаны знать все тонкости запланированного оформления витрин, полок и манекенов
  • Участие в демонтаже старых конструкций
  • Старшие визуальные мерчендайзеры отвечают за планирование внешнего вида и зонирования магазина на год вперед
  • Закупка торгового оборудования, вывесок, полок и реквизита
  • Бюджетирование, т.е. планирование всех расходов и соблюдение бюджета
  • Адаптация основного оформления под рекламные акции и время года

Что обязательно должен знать и уметь визуальный мерчендайзер, кроме всего вышеперечисленного? Всегда быть в курсе последних тенденций фэшн-индустрии и дизайна, отслеживать появление новаторских идей в технологиях декорирования, инновационных материалов и актуальных стратегий продаж.

Фактическую работу визуального мерчендайзера можно разделить на две части: концептуализация и сборка. Первая – выполняется в рабочее время в офисе или дома. Однако монтажная часть осуществляется непосредственно на месте – в торговом пространстве. Практически всегда это делается вне рабочего времени, чтобы покупатели не мешали и не прерывали рабочий процесс. Более того, сборка витрин и полок в присутствии клиентов просто недопустима.

Плюсы и минусы профессии визуального мерчендайзера

Плюсы

  • Выполнение творческих, интересных и разнообразных обязанностей
  • Хорошие возможности карьерного роста
  • Стабильная, востребованная и высокооплачиваемая (в бутиках топовых брендов) профессия
  • Работа визуального мерчендайзера требует постоянного обучения, что позволяет узнавать новое, развивать чувство стиля, композиции и вкус
  • Удачные проекты можно включить в портфолио, что позволит найти нового работодателя или заказчика

Минусы

  • Необходимость оформления магазинов в ночное время
  • Периодически приходится самостоятельно расставлять манекены и торговое оборудование, которое бывает тяжеловесным
  • Полет творческой фантазии ограничен требованиями руководства, отдела маркетинга, брендинга и продаж, а также пониманием психологии покупателей и требованиями рынка

Работодатели

Многофункциональные специалисты оформления торговых пространств востребованы в шопинг-центрах, гипермаркетах, шоу-румах, дизайн-студиях, фирменных магазинах фэшн-брендов и домах высокой моды.

Качества и ключевые навыки визуального мерчендайзера

  • Внимательность к деталям
  • Умение понимать технические планы помещений
  • Коммуникабельность
  • Творческий талант и бурное воображение
  • Навыки межличностного общения
  • Способность к индивидуальной и командной работе
  • Выдающееся чувство стиля и любовь к экспериментам
  • IT-навыки
  • Четкость в общении, как устном, так и письменном, что необходимо для корректной передачи инструкций
  • Умение слушать, чтобы понимать потребности клиента-компании и воспринимать пожелания членов команды
  • Развитые организационные навыки не менее важны для визуального мерчендайзера
  • Умение управлять временем и самоорганизация
  • Способность работать под давлением сроков в динамичной быстроменяющейся сфере
  • Умение правильно расставлять приоритеты
  • Многозадачность, ответственность, надежность, высокая мотивация
  • Способность воспринимать конструктивную критику и использовать полученные данные для улучшения работы
  • Физическая сила, ловкость и хорошее ориентирование в пространстве

Сколько зарабатывает визуальный мерчендайзер?

Зарплата такого специалиста сильно варьируется от страны, компании, должности и квалификации. Средняя оплата равняется 26 000 $ в год, т.е. около 13 $ в час. Сколько получает визуальный мерчендайзер в России? В регионах 180 000-600 000 рублей в год, в Москве – 360 000-840 000 рублей в год.

Умение работать в специальных программах (Adobe Suite, AutoCAD, Photoshop и Illustrator), уверенное владение английским языком, профессиональный опыт в известных брендах и ритейл-сетях, навыки фотографа и качественное образование повышает зарплату визуального мерчендайзера в 2-3 раза.

Карьера и перспективы визуального мерчендайзера

Как правило, карьера визуального мерчендайзера начинается с должности ассистента. Далее следует позиция специалиста, работающего в торговом зале. Следующая ступень – координатор. Более высокая должность – старший визуальный мерчендайзер. Пик карьеры – директор направления в головном офисе.

Где учат визуальных мерчендайзеров?

Визуальный мерчендайзинг тесно связан с творчеством, а именно дизайном и модой. Вполне естественно, что требования к такой художественной профессии не слишком стандартизированы. Тем не менее, работодатели отдают предпочтение профессионалам с высшим образованием – степенью Бакалавра или Магистра в области искусства, маркетинга или дизайна. Компании хотят ознакомиться с портфолио работ, что позволяет им понять художественный стиль соискателя. Образование не стоит на месте, поэтому топовые фэшн-вузы разработали узкоспециализированные программы обучения, которые объединяют дизайн, маркетинг, стайлинг, продажи и многое другое.

Итак, где учиться на визуального мерчендайзера?

  • Domus Academy в Милане – программа Магистартуры Fashion Styling & Visual Merchandising
  • Accademia del Lusso в Милане – профессиональный курс Fashion Visual Merchandising
  • Istituto Marangoni в Лондоне и Милане – Бакалавриат Fashion Styling & Visual Merchandising, Магистратура Fashion Buying & Merchandising (выведет вас на новый уровень понимания визуальногомерчендайзинга и сделает вас высоко востребованным профессионалом)

Советы о том, как стать и что нужно знать визуальному мерчендайзеру, от успешной выпускницы Domus Academy

Флавия Маркони – пример целеустремленности и успешности выпускников известной школы дизайна и моды Домус. Она окончила курс обучения на визуального мерчендайзера – Master in Fashion Styling & VisualMerchandising – в 2015 году. Высококачественное образование с практической направленностью позволили выпускнице получить должность визуального мерчендайзера в Jil Sander. В недавнем интервью для Vogue Talents Флафия рассказала о своей карьере.

Как вы пришли к визуальному мерчендайзингу?

Мой путь совершенно особенный. В 2013 году я получила архитектурное образование и поняла, что жизнь «традиционного» архитектора не для меня. Я хотела заниматься чем-то близким по направлению, но связанным с моей любовью к миру моды. Именно так я узнала, что значит визуальный мерчендайзер, и начала делать первые шаги к осуществлению новой мечты.

Какие личные качества нужны для вашей профессии?

Из обязательных – решимость, любопытство и способность работать в команде.

Как повлияло на вашу карьеру образование визуального мерчендайзера?

Обучение тонкостям профессии – незаменимый опыт. Образование предоставляет инструменты, которые просто необходимы для первых шагов в профессии. Практический опыт работы, которым славятся программы Domus Academy, позволяет грамотно пользоваться полученными знаниями и расти как специалист. Главное, что визуальный мерчендайзер должен постоянно учиться, сначала в вузе, затем у коллег и на курсах повышения квалификации.

Как бы вы описали свою профессию в нескольких словах? Каким людям она идеально подходит?

Визуальный мерчендайзер – это очень творческая и динамичная профессия, позволяющая переходить из проекта в проект и работать на строительной площадке, в магазине, офисе, на специальных мероприятиях и выставках. Идеально подходит людям, ищущим творческой реализации, постоянного обучения, роста и открытий.

Дайте совет молодым людям, которые хотят работать в сфере моды, но не знают, какую профессию выбрать.

Работа в мире моды очень красива, но довольно сложна. Сроки всегда очень жесткие, давление высоко, вы выкладываетесь на 100%, но и этого недостаточно. По поводу выбора конкретной профессии, я советую прислушаться к инстинктам, особенно, если они кажутся опрометчивыми и нелогичными.